はじめての人を家に入れるのは不安だな…どんな人が来るの？
私自身、スタッフを自分で選べない家事代行サービス（会社が要望に適した人を派遣するタイプ）を利用しているので
- 「人見知りするから、気の合わないスタッフが来たら家事代行サービスで余計に疲れないかな」
- 「だいぶ年上のスタッフが来たら、色々頼みにくいかも…」
と、心配していました。
同じように家事代行サービスを頼みたいけれど、どんな人が家に来るのか気になるという方も多いかもしれません。
この記事では、家事代行サービス利用歴２年の主婦が自身の体験も含めて「家事代行サービスのスタッフはどんな人？」についてご紹介します。
- 家事代行スタッフは女性が多い？男性が多い？
- 何才ぐらいの家事代行スタッフが多い？
- 日本の人、外国籍の人？
- どんな性格・タイプ？（筆者が会った家事代行スタッフのタイプ）
- スタッフが指名できる家事代行サービスってあるの？
スタッフは30代～50代の女性が多いよ！性格は社交的・真面目・親しみやすい方と様々。国籍は依頼する会社によって多い少ないがあるよ！
家事代行サービスを検討する前に、「どんなスタッフが来るのかな？」と不安な方はぜひ一読してみてくださいね！
家事代行スタッフの男女比
家事代行のスタッフは、女性が圧倒的に多いです。
例えば、家事代行サービス大手のタスカジに登録しているスタッフは９割が女性です。
近年では
- レストラン等での料理人経験を活かしたお料理代行
- 力仕事も頼める家事代行サービス
で、男性スタッフの活躍も増えてきていますが、どの家事代行サービスも女性スタッフの比率が多いです。
女性のスタッフがいいなという方は頼みやすいね！
家事代行スタッフの年齢
タスカジスタッフの年代比率
CaSy（カジ―）スタッフの年齢比率
家事代行スタッフは、30代～50代の方が多く７割前後を占めています。
その他、20才台の若いスタッフや60才以上のベテランスタッフも活躍しています。
スタッフの年齢が気になる場合は、ヒアリング時に希望を伝えておくといいよ！
家事代行スタッフの国籍
家事代行スタッフの国籍は様々ですが、日本人およびフィリピン人のスタッフが多いです。
近年は、国家戦略特区による家事支援外国人受入事業で、下記要件を満たした海外からの人材の受け入れも促進されており、今後の活躍が期待されています。
家事支援を行う外国人の要件 【政令】
- 満18歳以上
- 実務経験１年以上
- 家事支援活動の知識・技能（送り出し国における一定の研修修了）
- 必要最低限の日本語能力
出典：内閣府 家事支援外国人受入事業 (chisou.go.jp)
海外スタッフも国の政令で定められた要件・基準を満たしているよ！（特定機関に指定された家事代行業者の場合）
どんな性格・タイプ？（筆者が会った家事代行スタッフのタイプ）
実際のスタッフはどんな性格・タイプの人が多いのでしょうか？
個人的には、社交的なタイプの方が多い印象ですが、真面目で物静かな方もいらっしゃいました。
家事代行サービスを２年利用する中で、家に来てもらったスタッフの一例をご紹介します。
Aさん（50代・女性）
とても社交的なタイプでコミュニケーション上手。
| 良かった点 | 気になった点 |
| 明るく元気になる テキパキ動いてくれる | モノの動かし方 おしゃべりが少し多いかな |
おおらかでパワフル、反対に言えば細かいことはあまり気にしないタイプなのでモノの動かし方が大胆で、少し気になりました。
Bさん（30代・女性）
真面目なタイプで黙々と作業をこなしてくれる女性。
| 良かった点 | 気になった点 |
| 作業に専念してくれる きっちりしている 私では気にならないところまで掃除してくれる | 作業スピードはゆっくり |
静かでコミュニケーションは最低限だけれども、暗い感じではないし、悪い感じもしない。
Aさんよりは少しスピードが遅いけれど、モノの動かし方が丁寧で安心できる。
Cさん（40代・女性）
親しみやすい感じの女性。
| 良かった点 | 気になった点 |
| 挨拶が気持ちいい 判断に迷う時は確認してくれる 作業が手馴れている | 良くも悪くも普通 |
どんなタイプの人がいい？
Aさんが来てくれると、おしゃべりが出来て前向きになれるのですが、私は人見知りをするタイプなので、元気が良すぎるタイプのスタッフさんに毎回対応するのは気疲れしてしまいます。
Bさんの作業スピードは他の方よりもゆっくりですが、丁寧で仕上がりが綺麗。コミュニケーションは少ないですが、安心して任せられます。自宅の環境に慣れて作業スピードがUPしてくると、より良くなりました。
Cさんは、AさんとBさんの中間タイプで誰にでも可もなく不可もないタイプかなと感じました。
それぞれの方に良いところ、悪いところがありましたが、個人的にはBさんとCさんとの相性が良かったです。
ただ、私にとってはBさん・Cさんでしたが、Aさんがピッタリ相性の合う方もいらっしゃいます。
スタッフとの相性は試してみないと分からないので、まずはお試しプランで何人かのサービスを受けみることをおすすめします。
実際にトライしてみることで、自分がどんな人と合うのか？許容範囲はどこまでか？の判断基準が作れて、あなたにとっていいスタッフが選べるようになるよ！
スタッフが選べる家事代行サービスは？
できれば、自分で家事代行スタッフを選びたいな…
スタッフを選べる/選べないは、家事代行サービスの会社によって異なります。
一般的には、個人指名ではなくお客様の要望をヒアリングして、その要望に合ったスタッフを派遣するという形が多いです。
その場合には、
- 優先度の高い作業内容（掃除や料理）が得意なスタッフ
- 性別や年齢層の希望
- 自分の性格や合うタイプ
を、ヒアリング時に担当コンシェルジュに伝えましょう。
要望が細かすぎると、なかなか担当スタッフが決まらない場合もあります。
実際に試してみないと分からない部分が多いので、おおまかな希望を伝えて何人か試してみるのがおすすめです。
個人指名したいなという方には、スタッフのプロフィールや顔写真を確認して依頼できるマッチング型のサービスなんかもあります。
- ピナイ家政婦サービス
- タスカジ
まとめ
今回は、「家事代行サービスはどんなスタッフが家に来るの？」ということで、スタッフの男女比・年齢層・国籍や性格・タイプについてご紹介しました。
スタッフは30才から60才までの女性が多く、性格は物静かな方からコミュ力の高い方まで様々。
作業スピードは一定の品質は確保されていますが、個々人により差はあります。
百聞は一見に如かず。まずは何人かお試ししてみることであなたに合うスタッフを見つけてくださいね！